Privacidad y tratamiento
de datos
Última actualización: 21 de junio de 2026
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo VozStock recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios, en cumplimiento con la Ley N.° 18.331 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 414/009 de la República Oriental del Uruguay, así como las disposiciones de la URCDP.
Al utilizar nuestro Servicio, usted consiente la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es VozStock, con domicilio en la República Oriental del Uruguay.
Correo de contacto: contact.vozstock@gmail.com
3. Datos que Recopilamos
3.1 Datos proporcionados por el usuario
- Correo electrónico: necesario para crear y administrar la cuenta.
- Contraseña: cifrada por Firebase Authentication; VozStock no tiene acceso a ella en texto plano.
- Nombre y foto de perfil: solo si se autentica mediante Google.
3.2 Datos de inventario
- Nombres, descripciones, cantidades, precios y categorías de productos.
- Historial de movimientos (entradas, salidas, ajustes).
- Datos de compradores registrados por comandos de voz.
- Informes y exportaciones generadas.
3.3 Datos generados automáticamente
- Fecha de creación de cuenta y estado de suscripción.
- Fechas de inicio y fin del período de prueba.
- Tokens de compra de Google Play e identificadores de transacción de la suscripción.
- Preferencias de configuración (modo oscuro, idioma).
3.4 Datos de voz y micrófono
- Acceso al micrófono: para usar los comandos de voz, la aplicación solicita acceso al micrófono del dispositivo. Solo se utiliza cuando el usuario activa el botón de micrófono.
- Procesamiento del audio: el audio captado se procesa mediante el motor de reconocimiento de voz del navegador o del sistema operativo del dispositivo (que en Android y Chrome puede ser un servicio provisto por Google) con el único fin de convertir el habla en texto.
- VozStock no almacena ni transmite el audio: únicamente conserva el texto/comando resultante (por ejemplo, el movimiento de inventario registrado).
4. Finalidad del Tratamiento
- Prestación del Servicio: registro, autenticación y gestión de inventario.
- Gestión de suscripciones: administrar períodos de prueba, procesar pagos y verificar el estado.
- Comunicaciones: notificaciones sobre el estado de la cuenta y actualizaciones.
- Mejora del Servicio: análisis de uso agregado y anónimo.
- Cumplimiento legal: obligaciones legales y regulatorias.
5. Base Legal del Tratamiento
- Consentimiento del usuario: otorgado al aceptar los Términos y Condiciones (Art. 9, Ley 18.331).
- Ejecución contractual: necesaria para la prestación del Servicio.
- Interés legítimo: mejora del Servicio y seguridad de la plataforma.
6. Terceros que Procesan Datos
Función: Autenticación y almacenamiento en la nube (Cloud Firestore).
Datos compartidos: Correo electrónico, datos de inventario, configuración y estado de suscripción.
Política: policies.google.com/privacy
Función: Procesamiento de los pagos de la suscripción.
Datos compartidos: Token de compra e identificador de usuario, para vincular y verificar la suscripción.
Nota: VozStock no almacena datos de tarjetas ni datos bancarios. Toda la información de pago es gestionada exclusivamente por Google Play.
Política: policies.google.com/privacy
Función: Monitoreo y diagnóstico de errores de la aplicación, para detectar y corregir fallas.
Datos compartidos: Información técnica de los errores: mensaje y traza del error, tipo de navegador/dispositivo y, eventualmente, dirección IP. No se comparten datos de inventario.
Política: sentry.io/privacy
7. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley N.° 18.331, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
7.1 Cómo ejercer sus derechos
Envíe una solicitud a contact.vozstock@gmail.com indicando su correo registrado, el derecho que desea ejercer y una descripción de su solicitud. Responderemos en un plazo de 5 días hábiles.
7.2 Eliminación de datos
Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos en cualquier momento desde vozstock.com/eliminar-cuenta. La eliminación se completará dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
7.3 Autoridad de control
Puede presentar reclamaciones ante la URCDP: gub.uy/urcdp
8. Seguridad de los Datos
- Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS.
- Autenticación segura a través de Firebase Authentication.
- Reglas de Firestore que restringen el acceso solo al usuario propietario.
- Contraseñas almacenadas con hashing seguro (nunca en texto plano).
En caso de brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados y a la URCDP dentro de las 72 horas siguientes.
9. Retención de Datos
- Cuenta activa: mientras el usuario mantenga activa su cuenta.
- Tras cancelación: 90 días por obligaciones legales.
- Solicitud de eliminación: dentro de los 30 días siguientes.
- Datos de facturación: hasta 5 años por obligaciones fiscales uruguayas.
10. Transferencia Internacional de Datos
Dado que utilizamos Firebase (Google LLC) y Sentry (Functional Software, Inc.), sus datos pueden almacenarse y procesarse en servidores ubicados fuera del Uruguay. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos (SOC 2, ISO 27001) y cuentan con cláusulas contractuales conforme al Art. 23 de la Ley 18.331.
11. Cookies
VozStock utiliza exclusivamente cookies funcionales y de sesión necesarias para la autenticación y el almacenamiento de preferencias. No utilizamos cookies de rastreo ni con fines publicitarios.
12. Menores de Edad
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Las modificaciones serán notificadas con al menos 15 días de antelación a través de la aplicación y/o por correo electrónico.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: contact.vozstock@gmail.com